Uw medewerker kan weer verder
We onderzoeken de order, factuur of andere handeling die vastloopt. Rechten, instellingen en gegevens worden samen bekeken.
Odoo-support
Odoo-support. Hulp bij wat uw werk tegenhoudt.
Lukt een levering niet, klopt een factuur niet of blijft een koppeling hangen? Radorfa biedt Odoo-ondersteuning voor gebruikersvragen en technische problemen. We onderzoeken uw concrete handeling, bespreken de benodigde werkzaamheden en controleren met uw medewerker of de oplossing werkt.
Praktisch overleg over uw situatie, prioriteiten en volgende stap.
Dit neemt Radorfa voor u op
Van terugkerend knelpunt naar een werkbare oplossing.
Een technische oorzaak begrijpen
We controleren fouten, trage verwerking en betrokken koppelingen. Een wijziging wordt eerst op het afgesproken proces getest.
Herhaling gericht aanpakken
We leggen de bevindingen vast en bespreken of inrichting, uitleg, onderhoud of maatwerk nodig is om het knelpunt aan te pakken.
Duidelijkheid vóór oplevering
Odoo-support: zo maken we het werkbaar.
Voor gericht onderzoek vragen we om module, versie, foutmelding en de stappen die eraan voorafgingen. We onderscheiden gebruikersrechten, inrichting, gegevens en code. Aanpassingen testen we op het betrokken proces; waar nodig in een testomgeving. De gebruiker controleert of de oorspronkelijke handeling weer werkt.
- Afgebakend werk, met verantwoordelijkheden en afhankelijkheden.
- Praktische controles met de mensen die ermee werken.
- Afspraken over beheer, wijzigingen en hulp na oplevering.
Odoo-support
Vraag & proces
U laat zien welke order, factuur of andere Odoo-taak niet lukt.
Analyse & aanpassing
We onderzoeken rechten, instellingen, gegevens en eventuele code.
Gebruiker & controle
De gebruiker voert de taak opnieuw uit en controleert de uitkomst.
Waar loopt u vast in Odoo?
Noteer uw Odoo-versie, de betrokken module en de foutmelding. Vertel ook hoeveel medewerkers last hebben en wat nog wel werkt. Stuur geen wachtwoorden of klantgegevens mee; benodigde toegang spreken we apart af.
Voordat u beslist
Vragen die u misschien al heeft.
Helpen jullie ook als onze Odoo-omgeving door een ander is ingericht?
We beginnen met uw versie, hosting, aanwezige modules, documentatie en beheerafspraken. Daarna bepalen we welke toegang en kennis nodig zijn om het probleem te onderzoeken. Ondersteuning en eventuele wijzigingen spreken we af voordat we aan de omgeving werken.
Wat kost Odoo-support en hoe snel krijgen we hulp?
De benodigde kennis, impact en toegang bepalen de aanpak. Beschrijf welke werkzaamheden stilliggen en sinds wanneer. We bespreken beschikbaarheid, werkzaamheden en kosten; een vaste reactietijd geldt alleen wanneer die met u is afgesproken.
Kunnen jullie zowel functioneel als technisch support leveren?
Ja. We ondersteunen functioneel (workflows, rechten, rapportages) én technisch (updates, performance, hosting).
Helpen jullie met maatwerk en automatiseringen?
Zeker. We kunnen maatwerk realiseren zoals extra velden, workflows, automatiseringen en eigen modules.
Kunnen jullie koppelingen beheren?
Ja. We beheren en monitoren integraties met boekhouding, webshop, logistiek en externe systemen.
Hoe begint een samenwerking met Radorfa?
Vertel wat er nu gebeurt, welke systemen u gebruikt en wat u wilt verbeteren. We bespreken benodigde toegang, werkzaamheden en kosten. Ondersteuning, bereikbaarheid en onderhoud leggen we vast in het voorstel.