Odoo
Leidend voor webshops, bedrijven, artikelen, klanten, orders, klantcommunicatie en het centrale operationele overzicht.
Klantcase · E-commerce & fulfilment
Van webshoporder tot verzending en boekhouding in één keten
Voor The Merchandise Company verbond Radorfa ICT Group Odoo, LogiAction en Exact Online tot één gecontroleerde omgeving voor merkwebshops, orderverwerking, fulfilment en financiële administratie.
KlantThe Merchandise Company
BrancheMerchandising, e-commerce & fulfilment
SystemenOdoo · LogiAction · Exact Online
OplossingWebshops, orderstroom, warehouse en finance
Het resultaat
Minder overdracht, beter zicht op orders
Webshoporders gaan naar het magazijn, verzendstatussen komen terug en facturen worden gecontroleerd. Medewerkers kunnen de orderketen volgen vanuit Odoo.
Minder handmatige invoerOrders en financiële gegevens gaan gericht naar het juiste systeem, zonder losse import- en exportbestanden.
Een order kunnen volgenHetzelfde ordernummer, actuele statussen en Track & Trace verbinden bestelling en verzending.
Controle vóór verwerkingDe koppeling controleert routering, factuurtotaal en btw voordat de financiële verwerking wordt afgerond.
Odoo, LogiAction en Exact Online behouden ieder hun eigen rol. De centrale inrichting biedt ook ruimte om merken en webshops toe te voegen.
De uitdaging
Meerdere merkwebshops, één betrouwbare uitvoering
The Merchandise Company beheert meerdere merken en webshops. Iedere webshop heeft een eigen assortiment, uitstraling, prijs- en btw-inrichting, klantcommunicatie en ordernummering. Achter die verschillende winkelervaringen moeten orders wel centraal, voorspelbaar en controleerbaar worden verwerkt.
De kern van het project was het betrouwbaar verbinden van drie processen: verkoop en klantcontact in Odoo, warehouse en fulfilment in LogiAction en facturatie en financiële verwerking in Exact Online. Klantgegevens, btw, voorraad, ordernummers, verzendmethodes en Track & Trace moesten in de hele keten consistent blijven.
De architectuur
Ieder systeem behoudt zijn specialisme
De oplossing vervangt de gespecialiseerde systemen niet. Odoo stuurt de commerciële orderketen aan, LogiAction beheerst de fysieke magazijnuitvoering en Exact Online verwerkt de financiële documenten. De koppelingen zorgen dat elk systeem tijdig de juiste, gevalideerde informatie ontvangt.
LogiAction
Leidend voor de fysieke magazijnvoorraad en de uitvoering van picken, verpakken en verzenden.
Exact Online
Gericht op de financiële verwerking van facturen en creditnota’s, zonder onnodige export van offertes of verkooporders.
Odoo als centrale omgeving
Merkvrijheid aan de voorkant, centrale controle erachter
Vanuit één Odoo-omgeving beheert The Merchandise Company meerdere bedrijven en merkwebshops, waaronder DeckElite en Knapen Fanshop. Een betaalde webshopbestelling wordt direct een bevestigde verkooporder. Zo ontstaan geen onnodige offertestappen of gaten in de definitieve ordernummering.
Automatische fulfilment
Van bevestigde order naar Track & Trace
Na bevestiging stuurt Odoo de order met het identieke ordernummer, klant- en aflevergegevens, producten, aantallen, verzendmethode en benodigde pakketgegevens naar LogiAction. Webhooks brengen de uitvoering vervolgens terug naar Odoo.
Order aanbiedenOdoo levert de bevestigde order en de voor fulfilment noodzakelijke gegevens gecontroleerd aan.
Picken en verpakkenLogiAction stuurt de magazijnwerkzaamheden en blijft leidend voor de fysieke voorraad.
Status terugmeldenPickresultaten, orderstatus en Track & Trace komen via webhooks terug in Odoo.
Verzending verwerkenOdoo werkt de order en voorraad bij, bewaart de trackingcode en verstuurt de klantcommunicatie.
Facturatie startenNa de relevante processtap kan de bijbehorende factuur automatisch worden aangemaakt en financieel verwerkt.
Exact Online-koppeling
Alleen financieel relevante documenten doorzetten
Exact Online ontvangt geen overbodige offertes of verkooporders. Bij een factuur of creditnota bepaalt de connector automatisch de juiste financiële context. De Odoo-factuur wordt als pdf aan de Exact-factuur gekoppeld, zodat document en boeking bij elkaar blijven.
1 ordernummer
Hetzelfde herkenbare nummer loopt door webshop, Odoo, LogiAction, Odoo-factuur, Exact Online-referentie en klantmails. Daardoor is een bestelling terug te vinden ongeacht het systeem waarin een medewerker werkt.
Veelgestelde vragen
Over deze Odoo-, LogiAction- en Exact Online-integratie
Waarom is Odoo het leidende systeem in deze oplossing?
Odoo beheert de webshops, artikelen, klanten en orders centraal. Daardoor ontstaat één gecontroleerde commerciële orderstroom die de gespecialiseerde systemen voor fulfilment en financiële verwerking gericht aanstuurt.
Welke rol heeft LogiAction in de orderketen?
LogiAction stuurt het picken, verpakken en verzenden in het magazijn aan. Statussen, pickresultaten en Track & Trace komen via webhooks terug in Odoo, terwijl LogiAction leidend blijft voor de fysieke magazijnvoorraad.
Welke gegevens gaan naar Exact Online?
Alleen de financieel relevante facturen en creditnota’s worden verwerkt. De koppeling bepaalt onder meer relatie, dagboek, betaalconditie, btw-code, omzetrekening, verzendkostenrekening, kostenplaats en boekingsperiode.
Wat gebeurt er als bedragen in Odoo en Exact Online afwijken?
De connector controleert totaal- en btw-bedrag voordat de verwerking wordt afgerond. Bij een afwijking stopt de verwerking en krijgt de gebruiker een duidelijke foutmelding, zodat het verschil eerst kan worden onderzocht.
Ook verkoop, logistiek en boekhouding verbinden?
Radorfa ontwikkelt maatwerkoplossingen waarin Odoo samenwerkt met webshops, financiële software, warehouses en logistieke dienstverleners.
Plan een integratiegesprekEen praktische vervolgstap
Uw volgende stap met Odoo
Heeft u een concrete vraag over gebruikers, gegevens of processen? We bekijken de Odoo-inrichting en de betrokken koppelingen voordat we werkzaamheden, tests en beheer afspreken.