Maak duidelijk wat de toepassing moet ondersteunen
We bespreken de handelingen die vertragen, fouten geven of veel handwerk vragen. Radorfa inventariseert applicatie, database, API-koppelingen en beschikbare documentatie. Versies, configuratie en eigenaarschap worden vastgelegd. Gebruikerservaring en technische inrichting komen naast elkaar te staan, zodat een klacht niet alleen op basis van een losse foutmelding of verouderde beschrijving wordt beoordeeld.