Volg de taak van invoer tot resultaat
Meet openen, kiezen, scannen of printen, verwerking in bedrijfssoftware en de uiteindelijke bevestiging voor de medewerker.
Computer werkt traag in Hedel bij scannen of printen? Vergelijk computer, stuurprogramma, aansluiting, bedrijfssoftware en reserveapparaat met dezelfde taak.
Plan gratis adviesgesprekEen computer lijkt traag wanneer een scan niet verschijnt, een printopdracht blijft hangen of een smartcard langzaam reageert. De oorzaak kan in het apparaat, stuurprogramma, de aansluiting of de bedrijfssoftware zitten. Radorfa onderzoekt in Hedel daarom de hele handeling van invoer tot zichtbaar resultaat.
De medewerker herhaalt dezelfde taak op de eigen computer en waar nodig met een bekend werkend apparaat of reservecomputer. We noteren precies bij welke stap de wachttijd begint. Daarna vervangen of wijzigen we slechts één onderdeel.
Zo voorkomt u dat een nieuwe computer wordt aangeschaft terwijl een randapparaat of programma de vertraging veroorzaakt en blijft de gekozen oplossing ondersteunbaar. De computer werkt traag op deze werkplek; daarom configureren en testen we de relevante apparatuur gericht.
Meet openen, kiezen, scannen of printen, verwerking in bedrijfssoftware en de uiteindelijke bevestiging voor de medewerker.
Gebruik een bekend werkende kabel, scanner, printer, stuurprogramma of reservecomputer om de trage laag af te bakenen.
Herstart waar nodig en laat de medewerker dezelfde handeling uitvoeren met normale rechten en het vaste werkprofiel.
Een apparaat dat een testpagina maakt, bewijst nog niet dat de echte scan- of printtaak in de bedrijfssoftware vlot verloopt. We meten één normale scan, print of smartcardhandeling op de huidige combinatie. Daarna wisselen we exact één kabel, apparaat, stuurprogramma of computer en herhalen we dezelfde invoer.
De medewerker controleert zowel snelheid als juiste zakelijke uitvoer. Uw organisatie kan kiezen voor stuurprogrammaherstel, vervanging van een randapparaat, aanpassing van de bedrijfssoftware of onderzoek van de computer. De vergelijking voorkomt brede wijzigingen zonder aangetoonde oorzaak.
Bewaar bij de melding welke combinatie van computer, stuurprogramma en randapparaat werkte, zodat support bij een volgende klacht gericht kan vergelijken.
Neem medewerkerstaak, computer, scanner, printer, smartcard, kabels, stuurprogramma’s, bedrijfssoftware, foutmoment, bekend werkend onderdeel en reservecomputer mee.
Hoofddienst: Alles over Computer werkt traag? Maak het werk weer vlot
Gerelateerde diensten: Computer beheer , Computer noodhulp , Computer hersteldienst
Nabijgelegen locaties: Computer werkt traag? Maak het werk weer vlot in Den Bosch , Computer werkt traag? Maak het werk weer vlot in Tilburg , Computer werkt traag? Maak het werk weer vlot in Eindhoven , Computer werkt traag? Maak het werk weer vlot in Oss
Deel de huidige situatie, bedrijfsimpact en het gewenste resultaat. We helpen u de meest praktische vervolgstap te bepalen.
Plan een gratis adviesgesprek