ERP houdt klantinformatie bruikbaar na de verkoopfase
De verkoper kent de klantvraag, maar uitvoering zoekt opnieuw naar contactgegevens en afspraken. Radorfa onderzoekt ERP in Uden vanuit een herkenbaar klantbeeld. We verbinden relevante Odoo CRM- en verkoopgegevens met de volgende processtap.
Rollen, gegevensovername en tests zorgen dat medewerkers dezelfde klant kunnen herkennen zonder hun eigen losse registratie te moeten onderhouden.
1Bepaal welke klantinformatie werkelijk nodig is
We inventariseren organisaties, contactpersonen, adressen en bestaande klantcodes. Radorfa kijkt welke afspraken bij een verkoopkans horen en welke structureel bij de klant worden beheerd. Niet iedere losse notitie wordt een betrouwbaar bedrijfsgegeven. De eigenaar bevestigt betekenis en actualiteit voordat migratie of een koppeling informatie beschikbaar maakt voor andere afdelingen.
2Verbind klantrecords met de opdracht
We configureren relevante onderdelen van Odoo CRM en Verkoop en de aansluiting op uitvoering. Radorfa legt herkenningskenmerken, rollen en bronafspraken vast. Integraties moeten hetzelfde record kunnen herkennen zonder op alleen een vrije naam te vertrouwen. Een gewijzigde contactpersoon of afleverlocatie krijgt een beheerroute, zodat de inrichting zakelijke verschillen bewaart die voor de taak nodig zijn.
3Test opvolging en overdracht met dezelfde klant
Medewerkers doorlopen een proef van klantvraag naar offerte en opdracht. Radorfa controleert recordrelaties, informatiebereik en de gegevens voor uitvoering. Een mogelijke dubbele klant of gewijzigde contactrol wordt apart getest. De implementatie wordt beoordeeld op bruikbare context, niet alleen op de aanwezigheid van een gevuld klantenbestand in een nieuw systeem.
Toets de keten met de verantwoordelijke medewerkers
Een klantgegevensmodel, migratiecontrole en overdrachtsproef onderbouwen het klantbeeld. Radorfa bekijkt configuratie, rechten en relevante logs. De commerciële en operationele verantwoordelijken bevestigen welke informatie nodig is en wie wijzigingen mag beoordelen.
Houd veranderingen en ondersteuning beheersbaar
We spreken af hoe nieuwe klantbronnen en gewijzigde contactgegevens worden verwerkt. Radorfa kan integraties en inrichting beheren. Een herhaalbare klantcasus helpt controleren of updates de bestaande relatie tussen verkoop en uitvoering intact laten.
Technische onderbouwing van uw ERP-inrichting
Odoo CRM, Verkoop, klant- en contactrecords en orderrelaties vormen de scope. Configuratie, rollen, migratie, interfaces en implementatietests onderbouwen overdracht.
Waar raakt de procesketen onderbroken?
Welke klantinformatie wordt steeds opnieuw gevraagd? We volgen de route van eerste contact naar uitvoering.
Bespreek uw ERP-vraag