Storingsservice die verdachte signalen serieus onderzoekt
Een systeem valt uit en tegelijk verschijnen ongebruikelijke aanmeldingen of onverwachte wijzigingen. Radorfa biedt storingsservice in Waalwijk met aandacht voor zulke signalen. We onderzoeken apparaten, accounts en beschikbare logging en stemmen de vervolgstappen af. Een mogelijk beveiligingsincident vraagt een andere afweging dan een gewone technische onderbreking.
1Stel impact en signalen vast
We bespreken welke systemen geraakt zijn en welke ongebruikelijke gebeurtenissen zijn waargenomen. Radorfa inventariseert werkstations, servers, accounts en netwerkverbindingen. Een waarschuwing is niet automatisch bewijs van een aanval, maar mag ook niet zonder onderzoek worden genegeerd. We leggen tijdstippen en bekende feiten vast en bepalen met de verantwoordelijke wie over maatregelen beslist.
2Stem beheersing en onderzoek af
We beoordelen beschikbare registraties en bespreken welke toegang of verbinding zo nodig beperkt moet worden. Radorfa voert alleen afgestemde technische maatregelen uit en bewaart relevante informatie waar mogelijk. Onnodig wissen of opnieuw installeren kan het onderzoek bemoeilijken. Als aanvullende incidentexpertise nodig is, benoemen we dat expliciet en maken we de overdracht van bevindingen controleerbaar.
3Herstel met duidelijke voorwaarden
We testen een afgesproken herstelroute nadat de noodzakelijke maatregelen zijn beoordeeld. Radorfa controleert betrokken configuratie, accounts en werkfuncties en registreert bekende onzekerheden. Een systeem dat weer opstart is geen bewijs dat iedere dreiging is verdwenen. De verantwoordelijke bepaalt op basis van de bevindingen welke dienstverlening hervat wordt en welk onderzoek nog moet volgen.
Controleren of het werk weer lukt
Een incidenttijdlijn, logbevindingen en herstelproef onderbouwen de technische afhandeling. Radorfa claimt daarmee geen volledige forensische verklaring of garantie dat alle ongewenste toegang is uitgesloten. Aanvullende expertise en verplichtingen worden met de verantwoordelijke afgestemd.
Vervolgvragen en beheer afspreken
We bespreken monitoring, toegangscontrole en openstaande onderzoeksvragen. Radorfa kan afgesproken technische verbeteringen en beheer verzorgen. Communicatie, juridische beoordeling en eventuele meldingen blijven bij de daarvoor bevoegde verantwoordelijken en worden niet automatisch door een technische herstelactie afgedekt.
ICT-onderdelen en herstelcontroles
Werkstations, servers, accounts en netwerkapparatuur; logging, incidentbeheer, beveiligingsconfiguratie, herstel en tests met tijdlijn, maatregelenregister en acceptatievoorwaarden.
Welke storing belemmert uw werk?
Welke uitval en ongebruikelijke signalen ziet u? Deel de feiten en tijdstippen; stem ingrijpende wijzigingen eerst met de verantwoordelijke af.
Bespreek uw ICT-storing