Uitvoering en resultaat controleerbaar maken
Het applicatiedossier bevat versies, configuratie, bekende fouten en testresultaten. Radorfa maakt onderscheid tussen onderhoud van infrastructuur, applicatie-instellingen en wijzigingen aan broncode. De beschikbare bevoegdheid en ondersteuning bepalen welke handeling mogelijk is.
Als een leverancier een correctie moet leveren, krijgt die een onderbouwde melding in plaats van een onbewezen toezegging dat het probleem intern kan worden opgelost.
Beheer laten aansluiten op veranderingen
Radorfa kan de overeengekomen applicatieomgeving monitoren en nieuwe foutmeldingen vergelijken met bekende versies. Uw organisatie meldt wijzigingen in gegevens, gebruik en koppelingen. Ondersteuning die afloopt wordt aanleiding voor een bespreekbaar onderhouds- of vervangingsbesluit. De bestaande omgeving wordt niet zonder akkoord uitgefaseerd; afhankelijkheden, kosten en bedrijfsimpact blijven onderdeel van die keuze.