Leg de beslisregels met de eigenaar vast
We bespreken welke aanvraag naar welke rol gaat en welke informatie nodig is. Grensgevallen en meerdere beoordelaars worden expliciet gekozen. Een bestaande gewoonte in een mailbox geldt niet automatisch als volledige bevoegdheidsafspraak; de proceseigenaar moet de regel kunnen bevestigen.