Awareness-training als onderdeel van een goede start
Een nieuwe collega krijgt apparaten en toegang, maar weet nog niet welke verzoeken normaal zijn of waar twijfel thuishoort. Radorfa biedt awareness-training in Kerkdriel als onderdeel van de start. We verbinden veilige werkhandelingen aan de functie en gebruikte ICT.
De medewerker oefent niet alleen wat mag, maar ook hoe ondersteuning bereikbaar is wanneer een situatie afwijkt van de uitleg.
1Maak een functiegericht startoverzicht
We bespreken werkzaamheden, contactpersonen en informatie die de medewerker gebruikt. Radorfa inventariseert laptops, smartphones en accounts. Voor e-mail en samenwerking nemen we relevante Microsoft 365-handelingen mee. De organisatie bevestigt toegang en verantwoordelijkheden, zodat een training niet ongemerkt wordt gebruikt om ontbrekende autorisatiebesluiten of onduidelijke werkafspraken op te lossen. De werkplek en benodigde applicaties vormen het uitgangspunt voor de eerste oefening.
2Oefen de eerste veilige handelingen
Radorfa begeleidt aanmelden, scherm vergrendelen, ontvangers controleren en een ongewoon verzoek bespreken. De oefening gebruikt testinformatie en sluit aan op de eigen apparaten. We laten de medewerker de meldroute zelf terugvinden. Uitleg wordt in begrijpelijke stappen vastgelegd, zodat een eerste werkdag niet afhankelijk is van mondelinge aanwijzingen die later ontbreken.
3Controleer wat zelfstandig lukt
We testen een herkenbare taak en een veilige afwijkende situatie. Radorfa controleert of de medewerker weet wanneer hulp nodig is en wie de melding ontvangt. Vragen worden gebruikt om de startinstructie te verbeteren. Een onduidelijke instelling of ontbrekende toepassing wordt aan beheer doorgegeven en niet als gebrek aan oplettendheid van de medewerker beoordeeld.
Controleer de handeling en de meldroute
Het startverslag bevat geoefende handelingen, vragen en technische vervolgpunten. Radorfa vermeldt welke apparaten en accounts zijn gebruikt. Deelname aan de training vervangt geen controle of toegang en apparatuur daadwerkelijk correct zijn ingericht.
Blijf aansluiten op het dagelijkse werk
We kunnen een korte herhaling na de eerste gebruiksperiode verzorgen. Nieuwe functies of toepassingen vragen soms aanvullende uitleg. Beheer en de leidinggevende houden zicht op de afspraken, zodat het startprofiel niet losraakt van het dagelijkse werk.
Apparaten, instellingen en oefencontroles
Laptops, smartphones en accounts; inventarisatie, configuratiecontrole en gebruikstests met startinstructie en meldverslag.
Welke situatie wilt u met uw team oefenen?
Wat moet een nieuwe collega veilig kunnen doen? We helpen de basisinstructie en eerste oefeningen afstemmen op de functie.
