Maak de trage handeling herkenbaar
We verzamelen voorbeelden met tijdstip, betrokken taak en omstandigheden. Verschillen tussen drukke en rustige momenten helpen het onderzoek afbakenen. De gekozen gebruikersroute krijgt een meetbare verwachting, zonder vooraf een responstijd te beloven die de huidige inrichting nog niet heeft aangetoond.