Odoo-training maakt klantopvolging een herkenbare taak
Iedereen gebruikt andere statussen en contactafspraken verdwijnen in losse notities. Radorfa verzorgt Odoo-training in Eindhoven voor het gebruik van CRM en activiteiten. We verbinden de schermen aan jullie afspraken over eigenaar, volgende actie en voortgang.
Deelnemers oefenen met een herkenbare klantvraag en leren de gegevens controleren voordat zij een kans doorzetten.
1Stem statussen en rollen af
We inventariseren de gebruikte CRM-fasen, gebruikersaccounts en overdracht naar Verkoop waar die is ingericht. Radorfa controleert configuratie en voorbeeldrecords in de trainingsdatabase. Een fase krijgt een betekenis voor het team; een andere kolom kiezen is niet automatisch bewijs dat een klant een besluit heeft genomen.
2Oefen vastleggen en opvolgen
Deelnemers maken of behandelen een kans, leggen een relevante activiteit vast en wijzen verantwoordelijkheid toe. Radorfa begeleidt de registratie van contactinformatie zonder onnodige gevoelige gegevens te verzamelen. Handelingen worden uitgevoerd met de rechten die de medewerker in de praktijk hoort te gebruiken.
3Controleer overdracht en open werk
We oefenen een reactie, uitstel en afsluiting en bekijken wat met activiteiten en gekoppelde records gebeurt. Radorfa laat deelnemers hun werkvoorraad controleren. Onlogische automatische acties worden als configuratievraag geregistreerd in plaats van als gebruikersfout behandeld.
Bekijk wat deelnemers zelf kunnen uitvoeren
Oefenkansen, activiteitsregistraties en taakobservaties onderbouwen het leerresultaat. We leggen afspraken en uitzonderingen vast. Een bijgewerkt CRM-overzicht is geen garantie op meer leads of gewonnen opdrachten.
Geef vervolgvragen een duidelijke plek
Radorfa kan vervolgvragen en verschillen in teamgebruik bespreken. Beheer ontvangt signalen over rechten, velden of automatiseringen. Bij nieuwe fasen of verkoopafspraken worden de relevante instructies en tests bijgewerkt.
De inrichting achter de oefening
Odoo CRM, activiteiten, Verkoop waar relevant, databasegegevens en accounts vormen de scope. We controleren configuratie, toegang en versie en testen opvolgscenario’s. Oefenrecords ondersteunen Odoo-training.
Bespreek de taken van uw team
Welke afspraken over klantopvolging worden verschillend toegepast? We maken die verschillen onderdeel van de training.
Bespreek uw Odoo-training