Kies signalen die bij de mailtaak horen
Radorfa inventariseert terugkerende klachten, betrokken mailboxen en beschikbare bericht- en dienstinformatie. We bepalen welke gegevens een melding nodig heeft: bijvoorbeeld tijdstip, richting en een berichtreferentie. Niet iedere afwijking vraagt dezelfde opvolging. De gekozen controle moet duidelijk maken welke medewerkerstaak geraakt wordt en welke informatie de beheerder nodig heeft om het signaal te beoordelen.