ICT-specialist en medewerker die samen een laptop controleren aan een bureau met tablet en notities

Uw ICT-bedrijf voor werkplekken, beheer en ondersteuning

ICT-bedrijf nodig dat het beheer overneemt? Radorfa helpt met werkplekken, Microsoft 365, netwerk en support. Bespreek uw knelpunten en de kosten van beheer.

Plan gratis adviesgesprek

Wat neemt Radorfa als ICT-bedrijf voor u over?

Komt iedere computerstoring bij dezelfde collega terecht? Of weet niemand wie de back-ups en updates controleert? Als ICT-bedrijf neemt Radorfa afgesproken beheertaken over, zodat uw medewerkers zich op hun eigen werk kunnen richten. We helpen met computers, Microsoft 365, servers, netwerk en beveiliging.

U krijgt een duidelijk aanspreekpunt voor vragen en onderhoud. Eerst brengen we in kaart wat u gebruikt, welke problemen terugkomen en wat intern moet blijven. Daarna ontvangt u een voorstel met werkzaamheden, verantwoordelijkheden en kosten. Goed werkende apparatuur hoeft daarbij niet automatisch vervangen te worden.

We brengen uw dagelijkse ICT in kaart

Samen bekijken we gebruikers, laptops, servers, internetverbindingen en zakelijke applicaties. We controleren wie beheerrechten heeft en of back-ups beschikbaar zijn. U ziet welke onderdelen aandacht vragen, welke al goed werken en welke verbetering het dagelijkse werk het meest helpt.

We richten in en nemen beheer over

Radorfa configureert de afgesproken werkplekken, accounts en netwerkonderdelen. Bij Microsoft 365 controleren we onder meer e-mailtoegang, deelrechten en extra aanmeldbeveiliging. Updates gaan waar nodig eerst naar een proefgroep. Voor ingrijpende aanpassingen spreken we een test en herstelroute af.

Uw medewerkers krijgen praktische ondersteuning

Een melding koppelen we aan gebruiker, apparaat en betrokken toepassing. We onderzoeken de oorzaak, stemmen zo nodig af met uw softwareleverancier en laten de medewerker de oplossing controleren. Onderhoud, monitoring en terugkerende problemen komen terug in de beheerafspraken.

Wat dit voor uw team betekent

  • Eén route voor ICT-vragen en de opvolging daarvan.
  • Duidelijkheid over beheer, kosten en taken die intern blijven.
  • Werkplekken en systemen die op uw eigen werkzaamheden zijn getest.

Zo controleren we de werking

Bij oplevering controleren we samen een normale werkdag: aanmelden, e-mail versturen, bestanden openen en een belangrijke applicatie gebruiken. Een herstelproef laat zien of een afgesproken bestand werkelijk uit de back-up terugkomt. Instellingen en testresultaten worden vastgelegd, zodat controle mogelijk blijft. Daarna houdt Radorfa de afgesproken inventaris en onderhoudsacties bij.

Beheer en ondersteuning daarna

Nieuwe medewerkers, verouderde apparaten en terugkerende storingen krijgen een concrete vervolgstap. U beslist mee over grotere wijzigingen en vervangingen. Uw organisatie behoudt toegang tot eigen domeinen en gegevens; beheer wordt niet afhankelijk van een los wachtwoord bij één medewerker.

Bespreek waar uw team hulp bij nodig heeft

Vertel hoeveel mensen met de ICT werken, welke systemen belangrijk zijn en waar uw team nu tijd verliest. Daarmee bepalen we welke hulp past en welke informatie nodig is voor een onderbouwd beheervoorstel.

Bespreek uw ICT met Radorfa

Veelgestelde vragen

Ja. Eerst controleren we systemen, accounts, contracten, back-ups en lopende meldingen. Daarna leggen we de taakverdeling en overdracht vast. We bouwen verder op wat bruikbaar is en wijzigen niet alles tegelijk.

Dat kan. We spreken per onderdeel af wie uitvoert, wie beslist en waar medewerkers met vragen terechtkunnen. Ook het inschakelen van uw huidige applicatieleverancier krijgt een duidelijke route.

Dat hangt af van gebruikers, apparaten, toepassingen en de gewenste ondersteuning. We inventariseren eerst de situatie en bespreken inrichting, terugkerend beheer en werk buiten de afspraken apart. U ontvangt een voorstel voordat het afgesproken werk begint.

Vertel hoeveel mensen met de ICT werken, welke systemen belangrijk zijn en waar uw team nu tijd verliest. Daarmee bepalen we welke hulp past en welke informatie nodig is voor een onderbouwd beheervoorstel.

Klaar om uw ICT te verbeteren?

Deel de huidige situatie, bedrijfsimpact en het gewenste resultaat. We helpen u de meest praktische vervolgstap te bepalen.

Plan een gratis adviesgesprek