Voor Office 365 beheer in Waardenburg brengt Radorfa eerst SharePoint-sites, documentbibliotheken, metadata en eigenaren die een herkenbare informatieplek vormen in kaart. Inventariseer hubs waar gebruikt, sites, libraries, content types, columns, views, verantwoordelijken, members, visitors, guests, sensitivity, retention, sharing, apps, flows, laatste activiteit en businessfunctie.
Iedere melding eindigt met dezelfde handeling waarmee de gebruiker het probleem merkte, niet met alleen een technisch vinkje. De oorspronkelijke Outlook-, Word-, Excel-, Teams- of documenthandeling wordt herhaald voordat de werkvraag sluit. Dat voorkomt dat een noodoplossing ongemerkt de normale Outlook- of documentroute vervangt.
De aanpak voor sites en documentstructuur wordt vastgelegd, zodat medewerkers en beheer weten wat zij van Radorfa kunnen verwachten.