Werkplekmigratie met ruimte om van de eerste groep te leren
Wanneer iedereen tegelijk overstapt, komen ook alle vragen tegelijk bij support terecht. Radorfa plant werkplekmigratie in Tilburg in passende groepen. We kiezen verschillende gebruikersrollen voor de proef, bespreken ondersteuning en gebruiken de bevindingen voor de volgende stap. De groepsgrootte volgt de uitvoering en krijgt geen vaste belofte vooraf.
1Kies gebruikers die de verschillen zichtbaar maken
We brengen apparaten, toepassingen, randapparatuur en werkritmes in kaart. Een standaardgebruiker en een medewerker met een belangrijke uitzondering kunnen samen meer inzicht geven dan veel identieke werkplekken. Radorfa neemt relevante Microsoft 365-taken mee in de proef. De planning houdt rekening met beschikbaarheid van gebruikers en beslissers, niet alleen met het aantal te installeren computers.
2Bereid iedere groep aantoonbaar voor
We leggen per groep vast welke apparaten en gegevens gereed zijn en wie vragen opvangt. Installatie, overdracht en gebruikersinstructie krijgen een duidelijke volgorde. Radorfa bespreekt wanneer de uitvoering moet wachten op een ontbrekende toepassing of afhankelijkheid. Een nog onopgelost probleem wordt niet verstopt door alvast meer medewerkers naar dezelfde ongeteste inrichting over te zetten.
3Beslis over de volgende groep met praktijkgegevens
We beoordelen voltooide taken, open meldingen en de benodigde ondersteuning na de eerste overgang. De organisatie bevestigt welke afwijkingen aanvaardbaar zijn en welke eerst moeten worden opgelost. Radorfa past het plan daarop aan. Een technisch afgeronde installatiegolf vormt geen automatisch startsein wanneer medewerkers nog onvoldoende kunnen werken of support de opvolging niet kan dragen.
Maak de werking aantoonbaar
Een groepsplanning, gereedheidslijst en taakgerichte testresultaten onderbouwen de voortgang. Radorfa verbindt meldingen aan de gebruikte apparaat- en softwareconfiguratie. Daardoor wordt zichtbaar of een probleem individueel is of de volgende groep kan raken.
Leg de volgende beheerfase vast
Oplossingen en bekende uitzonderingen worden overgedragen aan de helpdesk. De organisatie krijgt een herkenbaar moment om de volgende groep vrij te geven. Na afloop worden tijdelijke afspraken vervangen door een duidelijke beheer- en supportroute.
Technische onderbouwing van de werkplekmigratie
Computers, configuratieprofielen, applicatieversies, Microsoft 365 en migratielogs vormen de ICT-basis. Acceptatietests en geregistreerde supportvragen verbinden technische gereedheid aan bruikbare werkplekken.
Welke werkzaamheden moeten mee?
Welke medewerkers en uitzonderingen moeten in de eerste proef? We bespreken een uitvoerbare volgorde en ondersteuning.
Bespreek uw werkplekmigratie