Kies taken en deelnemers die bij de vraag passen
We bespreken welke gebruikersgroepen en handelingen belangrijk zijn. Radorfa maakt korte opdrachten die ruimte laten voor eigen keuzes. Beschikbare supportvragen kunnen het onderzoek richting geven, maar vervangen de observatie niet. De testomgeving en voorbeeldgegevens worden voorbereid, zodat gevoelige klantinformatie niet nodig is om de gebruiksproblemen te onderzoeken.