Een CRM-specialist en verkoopmedewerker bekijken een laptop, een monitor met verkoopkolommen en een controlelijst.

CRM inrichten voor overzicht in klantvragen

CRM inrichten voor overzicht in klantvragen en vervolgstappen. Radorfa richt Odoo in, controleert uw gegevens en test de werkwijze met uw verkoopteam.

Plan gratis adviesgesprek

CRM inrichten vanuit de afspraken met uw klant

Een aanvraag komt binnen, maar de vervolgstap blijft in een mailbox of notitie staan. Radorfa helpt uw CRM inrichten zodat klantinformatie, verantwoordelijkheid en volgende actie bij elkaar komen. We gebruiken Odoo CRM en verbinden alleen de modules die uw proces nodig heeft.

Uw medewerkers bepalen mee wat tijdens het dagelijkse klantcontact bruikbaar is.

Kies wat u wilt kunnen opvolgen

We bespreken een aanvraag van eerste contact tot overdracht. Welke informatie moet bekend zijn, wie neemt een besluit en wanneer is een kans werkelijk afgerond? Radorfa vertaalt dat naar een beperkt aantal verkoopstappen. Bestaande klantlijsten worden beoordeeld op herkomst, volledigheid en bruikbaarheid voordat we gegevens overnemen.

Maak de afspraken werkbaar in het systeem

Radorfa configureert fasen, verantwoordelijkheden, activiteiten en relevante klantvelden. Odoo Contacten vormt de basis voor relaties; Verkoop wordt aangesloten wanneer offertes onderdeel zijn van de opdracht. We toetsen eerst standaardmogelijkheden van uw versie. Extra velden of koppelingen moeten een concrete werktaak ondersteunen en krijgen een duidelijke eigenaar.

Laat medewerkers een volledige aanvraag doorlopen

We voeren een proefimport uit en testen een herkenbare klantvraag met de betrokken rollen. Daarbij controleren we gegevens, opvolging en overdracht, inclusief een ontbrekend gegeven of afgewezen voorstel. De uitkomst bepaalt welke instellingen nog aangepast moeten worden voordat het team ermee gaat werken.

Duidelijkheid voor uw team en uw klant

  • Iedere aanvraag krijgt een herkenbare vervolgstap.
  • Klantgegevens ondersteunen het echte gesprek.
  • Uw team beoordeelt de inrichting in de praktijk.

Laat de werktaak het resultaat aantonen

Een procesbeschrijving, moduleconfiguratie en acceptatieverslag maken de keuzes controleerbaar. We leggen vast welke imports en interfaces zijn getest en welke uitzonderingen openstaan. Een werkend CRM vervangt geen commerciële afspraken binnen het team.

Blijf aansluiten op het dagelijkse gebruik

Na ingebruikname helpt Radorfa bij vragen, wijzigingen en het beheer van instellingen. Een afgesproken aanspreekpunt beoordeelt nieuwe wensen. Zo worden extra velden, fasen en automatiseringen bewust toegevoegd en blijft de werkwijze begrijpelijk.

Configuratie, gegevens en tests achter de werkwijze

Odoo CRM, Contacten en waar nodig Verkoop: configuratie van rollen, gegevensvelden en activiteiten; mapping bij import of koppeling; testrecords en acceptatie door gebruikers. Versie en geïnstalleerde modules bepalen de mogelijkheden.

Maak uw eerste CRM-stap concreet

Waar blijft een klantvraag nu liggen? Bespreek één voorbeeld met ons; daarmee bepalen we welke inrichting uw team daadwerkelijk helpt.

Bespreek uw CRM-inrichting

Veelgestelde vragen

We nemen een herkenbare klantvraag door en bepalen welke gegevens, rollen en vervolgstappen daarbij horen. Daarna kiezen we de passende Odoo-configuratie en relevante modules. Een afgebakende scope maakt duidelijk wat bij de eerste ingebruikname moet werken.

Dat bepalen we samen met de gegevensverantwoordelijke. We onderzoeken bron, betekenis en benodigde samenhang. Een proefimport laat zien of contacten en kansen bruikbaar terechtkomen. Twijfelgevallen en informatie buiten de gekozen selectie worden expliciet besproken.

Medewerkers voeren afgesproken klanttaken uit met proefgegevens en hun eigen gebruikersrol. We controleren ook ontbrekende gegevens, overdracht en relevante koppelingen. Bevindingen leiden tot aanpassingen of uitleg; de verantwoordelijke beoordeelt de acceptatie.

Samen de volgende stap bepalen?

Deel de huidige situatie, bedrijfsimpact en het gewenste resultaat. We helpen u de meest praktische vervolgstap te bepalen.

Plan een gratis adviesgesprek