Een AI-chatbot begint bij de vraag die u wilt oplossen
Dezelfde vragen komen telkens terug, terwijl antwoorden verspreid staan. Radorfa ontwikkelt een AI-chatbot rond een afgebakende taak en goedgekeurde informatie. We bepalen wat de chatbot mag beantwoorden en wanneer een medewerker overneemt.
Microsoft Foundry ondersteunt de gekozen modellen, inrichting en evaluaties; de praktische waarde wordt met herkenbare vragen uit uw organisatie getest.
1Kies vragen en informatie die bij elkaar passen
We bespreken wie de chatbot gebruikt en welke vragen ondersteuning verdienen. Radorfa inventariseert applicaties, accounts en beschikbare kennisbronnen. De inhoudelijke eigenaar beoordeelt welke informatie actueel en geschikt is. Ook vragen buiten de opdracht krijgen aandacht: de chatbot moet kunnen aangeven dat informatie ontbreekt, in plaats van een aannemelijk klinkend antwoord te verzinnen.
2Bouw het gesprek met duidelijke grenzen
We richten model, instructies en toegang tot bronnen in binnen de afgesproken architectuur. Radorfa gebruikt Microsoft Foundry voor relevante model- en evaluatiefuncties en configureert eventuele koppelingen. Toegang tot informatie en uitvoeren van acties worden apart beoordeeld. Het gesprek krijgt een begrijpelijke route naar een medewerker wanneer de vraag complex is of onvoldoende betrouwbare informatie beschikbaar blijkt.
3Test antwoorden vóór en na ingebruikname
We beoordelen een representatieve set vragen met de inhoudelijk verantwoordelijke. Radorfa controleert brongebruik, relevante beperkingen, logging en foutafhandeling. Ook misleidende of onduidelijke vragen worden meegenomen. Na een afgesproken proef bespreken we kwaliteit, gebruik en verbeterpunten voordat de toepassing wordt uitgebreid. Een geslaagde demonstratie is geen bewijs dat iedere toekomstige vraag correct wordt afgehandeld.
Beoordeel het gesprek met uw eigen vragen
Een vragenlijst, bronregister en evaluatieverslag onderbouwen de proef. Radorfa vermeldt onopgeloste fouten en beperkingen. Een AI-chatbot kan onjuiste antwoorden geven; we beloven geen foutloosheid, vaste besparing of zelfstandig oordeel over iedere situatie.
Houd bronnen en werking onder beheer
We spreken af wie bronnen bijwerkt en signalen uit gesprekken beoordeelt. Radorfa kan afgesproken beheer en ondersteuning verzorgen. Wijzigingen in model, instructies of koppelingen krijgen opnieuw passende tests.
Bronnen, applicatie en controles
Chatapplicatie, accounts, kennisbronnen en API-koppelingen; configuratie, autorisatie, logging, monitoring en evaluatests met bronregister en testverslag.
Welke vraag wilt u beter ondersteunen?
Welke vragen kosten uw team telkens tijd en waar staan de antwoorden? We helpen bepalen of een afgebakende chatbotproef bij uw organisatie past.
Bespreek uw AI-chatbot